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案例研究:客服聊天機器人安全
AI 驅動客服聊天機器人的安全分析,涵蓋資料外洩向量、品牌聲譽攻擊、透過 AI 操弄的退款詐欺與鎖定聊天機器人系統的社交工程技術。
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DPD 聊天機器人越獄事件
分析 2024 年 1 月 DPD 聊天機器人越獄事件，一名顧客操縱該包裹遞送公司的 AI 客服機器人說髒話、批評公司，並寫詩描述自身的無能。
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飯店業 AI 安全
飯店業 AI 安全,包含訂房系統、禮賓機器人與收益管理 AI。
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模擬：客戶聊天機器人紅隊
針對客戶服務聊天機器人的完整紅隊案件模擬，涵蓋提示詞注入、資料洩漏與政策違規測試。
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客服代理紅隊演練
對具訂單系統、退款與客戶資料工具存取之客服代理進行紅隊演練。
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